ASSISTÊNCIA AUTOMÓVEL

Os serviços da assistência para automóvel são destinados a atender o associado/segurado em situações emergenciais, decorrentes de acidente, pane ou incêndio no veículo assistido. Inclui serviços como reboque, SOS mecânico, chaveiro, táxi urbano e troca de pneu.

Veículo Assistido: automóvel em que se encontrar o associado/segurado no ato do evento, desde que caracterizado como leve, de passeio, não utilizado para transporte público de pessoas ou mercadorias, e de peso máximo inferior a 2.500 (dois mil e quinhentos) quilogramas. Não serão cobertos veículos que não os de passeio, pick-up pesada e aqueles considerados da categoria utilitários. Este plano oferece um total de 05 (cinco) garantias básicas, prestadas ao associado/segurado em todo o território brasileiro.

GARANTIAS OFERECIDAS

Se o veículo assistido estiver totalmente imobilizado, em decorrência de pane, acidente ou incêndio, e não for possível o conserto no local, a ECOBIOMA providenciará o reboque do mesmo até a oficina indicada pelo usuário, mais próxima do local do evento. O raio de ação para esta cobertura é de até 100 km a partir do local do evento. Se ultrapassado esse limite, o associado/segurado será responsável pelo pagamento do excedente de ida e volta do reboque.

Limites: 03 eventos por cobertura, por ano, em todo território nacional. Disponível somente para automóveis

Se ocorrer pane, acidente ou incêndio com o veículo assistido, que impossibilitem a locomoção do mesmo, a ECOBIOMA, providenciará o envio de socorro mecânico ao local do evento, para conserto paliativo, de emergência. Esta cobertura é válida somente para a mão de obra e não abrange os casos de falta de combustível e de pneus furados ou avariados.

Limites: 03 eventos por cobertura, por ano, em todo território nacional. Disponível somente para automóveis.

Se o veículo assistido não puder ser aberto ou acionado, em razão de perda da chave, esquecimento da mesma em seu interior ou quebra na fechadura ou ignição, a ECOBIOMA enviará um chaveiro para abertura da porta. Caso seja necessária a reposição de chaves, o custo decorrente será responsabilidade do associado/segurado.

Limites: 03 eventos por cobertura, por ano, em todo território nacional. Disponível somente para automóveis.

Se, devido a pane ou acidente, o veículo cadastrado tiver sua locomoção impedida, e for registrada solicitação de serviço de socorro mecânico ou de reboque, ou, ainda, se o veículo for roubado, a ECOBIOMA oferecerá ao associado/segurado e seus acompanhantes (respeitando a capacidade legal do veículo) um táxi para retorno a sua residência, desde que a distância entre o local do evento e o de domicílio do usuário não seja superior a 40 (quarenta) quilômetros.

Limites: 03 eventos por cobertura, por ano, em todo território nacional.

Se ocorrerem avarias em um ou mais pneus do veículo assistido, provocados por impactos, furos, rasgos, cortes ou danos que impossibilitem a locomoção do mesmo, a ECOBIOMA enviará um profissional ao local da ocorrência. Cabe ao prestador do serviço efetuar a troca do pneu avariado pelo estepe, que deverá estar em perfeitas condições de uso. Caso o associado/segurado queira reparar o pneu avariado, mesmo o estepe estando em perfeitas condições de uso, os custos desse reparo e, se necessário, do transporte para o conserto, são por conta do associado/segurado. Caso tenham sido avariados mais pneus e não existam outros em condições de uso no veículo assistido, será enviado um reboque para realizar o transporte do mesmo até a borracharia mais próxima do local do evento. Nesse caso, ficarão sob responsabilidade do associado/segurado os gastos com o conserto dos pneus. Estão excluídos desta assistência os custos com bico, troca de câmara, rodas e compra de pneu.

Limites: 03 eventos por cobertura, por ano, em todo território nacional.