Se, por ocorrência de evento previsto (arrombamento, roubo ou furto qualificado, vendaval, desmoronamento, impacto de veículos, queda de aeronaves, incêndio ou explosão), a residência ficar vulnerável em função de danos às portas, janelas, fechaduras ou a qualquer outra forma de acesso ao imóvel, a ECOBIOMA providenciará a vigilância, após tentativa de contenção emergencial aos locais avariados.

Limites: R$ 150,00 ao dia, por até 03 dias, e 02 intervenções por ano.

Se, por ocorrência de evento previsto (arrombamento, roubo ou furto), a residência ficar vulnerável, sendo necessário o conserto de portas e/ou fechaduras, a ECOBIOMA ficará encarregada do envio de um profissional para o reparo provisório ou, se possível, definitivo.

Limites: R$ 200,00 por evento previsto e 02 intervenções por ano.

Se, devido à ocorrência de alagamento, o imóvel for inundado ou ficar em risco de que tal ocorra, a ECOBIOMA enviará um profissional para controlar provisoriamente a situação.

Limites: R$ 200,00 por evento previsto e 02 intervenções por ano, independentemente do evento ou problema emergencial. Exclusão: em caso de inundação, enchente ou eventos da natureza, a assistência não fornecerá o serviço.

Se, por ocorrência de evento previsto (incêndio, alagamento, impacto de veículos, desmoronamento ou vendaval), tornar-se necessária a contratação de profissionais para realização de serviços emergenciais de limpeza, com o intuito de dar condições de habitação à residência, a ECOBIOMA ficará responsável pelas despesas decorrentes do serviço. Por condições de habitação, entende-se a limpeza de pisos, paredes ou tetos para a retirada de sujeiras ou vestígios do evento que impossibilitem a habitação do imóvel, desde que essa limpeza não descaracterize o evento previsto, fato causador do dano.

Limites: R$ 250,00 por evento previsto e 02 intervenções por ano. O atendimento para este serviço está limitado ao horário comercial.

Se, por ocorrência de evento previsto (alagamento, arrombamento, roubo ou furto qualificado, vendaval, desmoronamento, impacto de veículos, queda de aeronaves, incêndio ou explosão), for necessária a realização de reparos ou reformas que exijam a transferência de móveis e bens pertencentes à residência, a ECOBIOMA ficará encarregada da mudança e da guarda de objetos.

Limites: – Mudança: R$ 600,00, para transporte até o local provisório indicado pelo associado/segurado para a guarda dos objetos e vice-versa, e 02 intervenções por ano; – Guarda de Objetos e Bens: R$ 600,00 e 30 dias (o que ocorrer primeiro), para guarda de objetos e bens até a conclusão da reforma ou dos reparos no local de risco, e 02 intervenções por ano. Este serviço será oferecido somente nas capitais e nas cidades com mais de 100.000 habitantes.

Se, em razão de evento previsto, o imóvel ficar inabitável, a ECOBIOMA ficará encarregada da reserva e do pagamento de diárias de hotel.

Limites: R$ 100,00 ao dia para toda a família, por até 03 dias, e 02 intervenções por ano. Estão excluídas da garantia quaisquer despesas que não integrem a diária, tais como, telefonemas, frigobar, lavanderia, entre outros.

Se for utilizada a cobertura de hospedagem, a ECOBIOMA arcará com as despesas com o transporte dos filhos menores de 14 anos, no trajeto hotel – escola – hotel, pelo período em que a família estiver hospedada, conforme limite abaixo e desde que a escola esteja no mesmo município da residência segurada.

Limites: R$ 200,00, de reembolso por todo o período, e 02 intervenções por ano.

Se, em decorrência de evento previsto no imóvel, for necessária a desocupação do mesmo, e não havendo nenhum outro adulto ou familiar que possa tomar conta dos animais domésticos, a ECOBIOMA, arcará com o reembolso dos valores gastos para a guarda dos mesmos em local apropriado, mediante a apresentação, pelo associado/segurado, dos recibos ou notas fiscais que comprovem as despesas.

Limites: R$ 30,00 ao dia por animal, para no máximo 03 animais e período de até 04 dias, e 02 intervenções por ano.

Se, em decorrência de evento previsto no imóvel, a dona de casa sofrer dano físico de natureza grave e necessitar permanecer hospitalizada por período superior a 01 (um) dia, não havendo nenhum outro adulto ou familiar que possa tomar conta dos filhos do associado/segurado, menores de 14 anos, a ECOBIOMA arcará com o reembolso das despesas com a contratação de uma baby sitter ou de utilização de um berçário, mediante a apresentação, pelo usuário, dos recibos ou notas fiscais que comprovem as despesas.

Limites: R$ 100,00 ao dia, por até 03 dias, e 02 intervenções por ano.

Se, em decorrência de evento previsto na residência, a dona de casa vier a ser hospitalizada por período superior a 03 (três) dias, a ECOBIOMA assumirá os gastos com a contratação de uma faxineira.

Limites: R$ 20,00 ao dia, até 05 dias por evento previsto, e 02 intervenções por ano.

Se, em decorrência de evento previsto (roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, desmoronamento, vendaval, granizo, impacto de veículos ou queda de aeronaves), as telhas da residência ficarem danificadas e necessitarem de substituição, a ECOBIOMA providenciará, se tecnicamente possível, a cobertura provisória do telhado com lona, plástico ou outro material, a fim de proteger o imóvel.

Limites: R$ 350,00 por evento, e 01 intervenção por ano

Se, em decorrência de evento previsto, resultarem feridos, o associado/segurado e seus dependentes, e, após recebidos os primeiros-socorros das autoridades públicas competentes, necessitarem ser removidos para uma unidade hospitalar mais apropriada, segundo avaliação médica, a ECOBIOMA providenciará a remoção pelo meio de transporte mais adequado para a situação, ou seja, via UTI aérea, avião de linha regular, ambulância UTI ou simples, com ou sem acompanhamento médico.

Limites: R$ 1.500,00 e 01 única intervenção por ano, independente do número de feridos removidos. A responsabilidade da ECOBIOMA está restrita aos custos com o meio de transporte utilizado na remoção inter-hospitalar.

Se o associado/segurado se encontrar em viagem dentro do território nacional e, em decorrência de evento previsto, for necessário seu regresso em função de danos à residência segurada, a ECOBIOMA colocará a sua disposição uma passagem aérea em voo de linha regular, desde que sua localização seja superior a 300 km do local do evento previsto ou o trajeto por via rodoviária tenha duração superior a 05 horas.

Limites: R$ 500,00 e 01 intervenção por ano.

Se o associado/segurado, após utilizar-se do serviço descrito no item anterior, necessitar retornar ao local onde se encontra seu veículo, para que possa recuperá-lo, a ECOBIOMA, a seu critério, colocará à disposição o meio de transporte considerado mais apropriado.

Limites: R$ 500,00 e 01 intervenção por ano.

Se o associado/segurado entender necessária a transmissão de mensagens urgentes, dentro do território nacional, às pessoas por ele indicadas (parentes ou empresa em que trabalha), terá à disposição a Central de Atendimento 24 Horas.

Se o associado/segurado necessitar de informações sobre telefones de serviços residenciais (dedetizadoras, lavanderias e limpeza) e/ou emergenciais (bombeiros, polícia e hospitais), a ECOBIOMA fornecerá o telefone disponível no cadastro de seus prestadores e/ou os sites de consultas telefônicas. A responsabilidade da ECOBIOMA restringe-se somente a informar o(s) número(s) de telefone(s) solicitado(s), sendo o associado/segurado responsável por acionar o serviço.

Considera-se problema emergencial um evento súbito, inesperado, ocasionado pela danificação ou desgaste de materiais no imóvel, independente da ocorrência de evento previsto, e que exijam um atendimento imediato, em caráter exclusivamente reparatório e emergencial, para evitar o agravamento do problema ou diminuir suas consequências. Os custos que excederem os limites especificados, referentes tanto à execução dos reparos quanto aos materiais utilizados, serão de responsabilidade exclusiva do associado/segurado. Este benefício disponibiliza as seguintes coberturas:

Se ocorrer problema emergencial, perda, roubo ou furto da(s) chave(s) de porta(s) de acesso ao imóvel, ou quebra dessa(s) chaves(s) na fechadura, impedindo o associado/segurado tanto de entrar na residência quanto de sair da mesma, a ECOBIOMA ficará encarregada do envio de um chaveiro para realização dos serviços de abertura e confecção de 01 (uma) cópia de chave.

Limites: R$ 60,00 por evento e 02 intervenções por ano. A responsabilidade da ECOBIOMA está restrita aos custos com a mão de obra do prestador.

Se ocorrerem problemas hidráulicos emergenciais (vazamento em tubulações aparentes de 1 a 4 polegadas, torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registros, entupimento de ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques), a ECOBIOMA arcará com o custo de mão de obra para a contenção do problema.

Limites: R$ 100,00 por evento e 02 intervenções por ano. Exclusão: uso de equipamentos de detecção eletrônica (caça-vazamento).

Se ocorrerem problemas elétricos emergenciais (tomadas queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e fusíveis danificados, chaves fracas, resistências queimadas — não blindadas — de chuveiros e torneiras elétricas), sendo esses danos decorrentes de problemas funcionais ou que possam vir a acarretar curto circuito ou interrupção do fornecimento de energia na residência, a ECOBIOMA arcará com o custo de mão de obra para a contenção do problema.

Limites: R$ 100,00 por evento e 02 intervenções por ano. A responsabilidade da ECOBIOMA está limitada aos custos com a mão de obra do prestador